هوش هیجانی یا هوش عاطفی

هیجان کلمه‌ای است که در فارسی بیشتر برای احساسات و حالات پرشور و پر انرژی از آن استفاده می‌شود؛ ولی در روانشناسی برای بیان تمام حالات احساسی و روانی مثبت و منفی و نشانه‌های جسمانی همراه آن به کار می‌رود. هیجانات شامل مواردی مثل خشم، ترس، عشق و محبت، تنفر، امید، ناامیدی، نگرانی، احساس حقارت، غرور، غم و اندوه، شادی، تعجب، شرم، پشیمانی، دلسوزی و... می‌شود. اما هوش هیجانی چیست؟ با فکر کردن به باهوشترین افرادی که می‌شناسید، احتمالاً چند ویژگی بارزشان را به یاد می‌آورید. به احتمال زیاد این افراد با کمترین تلاش، بیشترین نمره‌ها را در مدرسه می‌گرفتند. آنها شغلهای خوبی دارند، ولی در ارتباط با همکارانشان موفق نیستند. با اینکه دوستان زیادی دارند، روابط جدی شخصی آنان اندک است. علت این روابط اندک، برخوردار نبودن از هوش هیجانی زیاد است (مرادی، 1387).